Este post tem como objetivo resolver problemas com HP wireless keyboards para desktops HP e PCs All-in-One.

Se você também estiver tendo problemas ao usar o teclado sem fio HP, siga as instruções abaixo até que o teclado funcione novamente.

Passo 1: Conecte o receptor USB da porta original e, em seguida, conecte-o a outra porta USB. As portas na parte traseira do computador são mais favoráveis, pois geralmente há mais eletricidade na parte traseira.

Passo 2: Para alguns modelos de teclado, há um botão liga/desliga neles. Certifique-se de ter alternado para o On. Você pode verificar isso pressionando o botão Caps Lock e veja a luz do LED acesa.

Etapa 3: Substitua as baterias. Sugere-se que você substitua as baterias do teclado sem fio que não está funcionando, mesmo quando suspeitar que ainda há carga.

Ao substituir as baterias, certifique-se de alinhar o lado positivo da bateria com o lado positivo do compartimento.

Para modelos de teclado com bateria recarregável embutida, conecte a uma tomada e carregue totalmente a bateria.

Passo 4: Aproxime o teclado do receptor sem fio para garantir que o teclado sem fio esteja a 30 centímetros do receptor.

Etapa 5: Desconecte os outros dispositivos externos, como impressora, unidade flash USB, smartphone, alto-falante e muito mais. Reinicie o computador com o receptor do teclado sem fio. Em seguida, conecte os dispositivos periféricos um por um para ver se um deles é o culpado.

Etapa 6: Atualize o driver do teclado.

Se o seu teclado sem fio estava funcionando bem anteriormente e esse problema surgiu do nada, você deve sempre considerar a possibilidade de um driver desatualizado.

Se você não tiver tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, poderá fazê-lo automaticamente com TrickTap.

O TrickTap reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro durante a instalação.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRATUITA ou Pro do TrickTap. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias):

1) Download e instale o TrickTap.

2) Execute o TrickTap e clique em Scan Now. O TrickTap irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Update ao lado de um driver de mouse sem fio sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta desse driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

Ou clique Update All para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Pro version – você será solicitado a atualizar quando clicar Update All).

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